CATV向けソリューション | Allexceed | 株式会社アレクシード

CATV SOLUTION

CATV向け
ソリューション

1989年よりCATV業界に携わり、事業者様の基幹系業務の位置づけとなる、CATV業務管理システムの構築・サポート、WEB系連携システム構築など様々な場面で皆様と共に歩んでまいりました。
CATV業務管理システムの導入を初めとして、周辺機器の連携など事業者様へのトータルなソリューションを実現致します。

Scroll

Outlineソリューション概要

CATV事業を支えるトータルソリューション

CATV事業者様では、加入者様の顧客管理だけではなく、加入者様の宅内にあるセットトップボックス、電話モデム、ケーブルモデムといった、CATVサービスに必要な機器の制御が必要になります。
当社のシステムは、顧客、周辺機器、サービス、料金などを一括で管理することができるCATV事業者様には不可欠なシステムです。

Products製品紹介

豊富なノウハウを詰め込んだ、
CATV事業者様の業務基盤を支えるシステム群

Symphonizer
i-Front
料金シミュレーション・Web申込み

Product 01Symphonizer（シンフォナイザ）

CATV事業者様の業務基盤を支える顧客管理システム

豊富な稼働実績
- 全国各地での豊富な稼働実績
- 30年以上積み上げられた知見
クラウド対応
- 管理コスト低減を実現
- 高いセキュリティレベル、BCP対策※
- ※災害等の緊急事態時の事業継続計画
高機能/高品質
- 多様化するサービス内容や課金形態に対応
- 国内外での開発・サポート体制を提供

Symphonizerでできること

顧客管理
- 建物管理（戸建て/集合住宅）
- 個人情報
契約管理
- テレビ契約
- インターネット契約
- 電話契約
機器制御
- 視聴制御（再送信/CS放送/BS放送）
- 通信制御（インターネット）
課金決済
- 口座振替
- コンビニ収納
- クレジット決済
- スマホ決済

Product 02i-Front（アイ-フロント）

Symphonizerとリアルタイム連携し、CATV事業者様のフロント業務（申込み～工事～サービス提供）のデジタル化を支援

i-Frontでできること

CRM
お客様からの問合せ内容をコンタクト情報として管理し、ワークフローによる
エスカレーションや作業進捗を可視化。対応漏れを防止しCS向上を実現します。
機能概要
個人管理

物件管理

汎用レポート

コンタクト管理

属性管理

案件・作業フロー管理

電子ファイル管理
営業支援
営業担当者が対面時に契約手続きを行う際、
申込み内容などを入力するペーパレスシステム。
機能概要
タブレット申込み

顧客登録

支払方法登録

申込タイプ選択

工事費登録

サービス選択

工事方法選択
工事管理
契約内容に基づき、サービス提供に伴う工事情報や、スケジュール登録等をタブレットから入力。工事班や工事業者とリアルタイムな情報共有を実現する事で作業ロスを軽減します。
機能概要
タブレット申込み

工場空き検索

工場完了報告

工事カレンダー

工事発注

予約参照/登録

工事受領